חברת TTR הודית מבקרת ב-Codewel: פגישה עסקית-שבועית אחת המתמקדת באיכות ראשי הדפסה, שירות לאחר-מכירות ושיתוף פעולה בסרט

האנגג'ואו, סין -לאחרונה, Codewel קיבלה בברכה משלחת מחברת TTR הודית לביקור עסקי של -שבוע. את המשלחת הוביל הבעלים של החברה וכללה צוות של חמישה-חברים. הביקור התמקד ב-דיונים מעמיקים על ראשי הדפסה וסרטי העברה תרמית, במטרה ליצור שיתוף פעולה- ארוך טווח ולתמוך בתוכנית של הלקוח להתרחב לשווקים בינלאומיים נוספים.

בקר בהיילייטס

פרופיל משלחת:ללקוח ההודי יש חברת TTR, כאשר הבוס מוביל באופן אישי צוות של חמישה-אנשים. כל הטיול של -שבוע אחד לסין הוקדש למשא ומתן עסקי ולהערכת ספקים.

מוצרי ליבה:ראשי הדפסה וסרטים היו המוקד העיקרי. הלקוח עובד כעת עם מספר ספקים סיניים, כולל כחמישה ספקי ראשי הדפסה בהאנגג'ואו בלבד, וכעת הוא מחפש שותפים יציבים ואסטרטגיים לטווח ארוך יותר.-

יעד אסטרטגי:הלקוח מתכנן להתרחב לשווקים בינלאומיים נוספים. עם זאת, בשל חששות הקשורים להסמכה ולמותג-, יש להם הסתייגויות מסוימות לגבי ייבוא ​​מסין, ולכן שמים דגש חזק על בקרת איכות ותמיכה לאחר-מכירות.

דוגמאות ובדיקות:הלקוח סיפק דוגמיות סרט TTO, שנמצאות כעת בבדיקה. התוצאות ידריכו את השלבים הבאים לקראת הזמנות ניסיון ורכישות לטווח ארוך-.

החששות המרכזיים של הלקוח

1. אחריות ושירות לאחר-מכירה

הלקוח ציין שספקים סיניים רבים מתמקדים יותר באספקה ​​מאשר בשירות, כך שתמיכה לאחר-מכירות היא בראש סדר העדיפויות. הם הדגישו מאוד את הצורךראשי הדפסה באיכות גבוהה-באופן עקביוביקש שהתקופת האחריות של ראש ההדפסה תוארך ל-5 חודשים.

2. הבעיה הנפוצה ביותר לאחר-מכירות: קווים לבנים

בהתבסס על הניסיון שלהם עם מספר ספקים, הבעיה השכיחה ביותר שהם נתקלים בהם היאקווים לבנים בהדפסה. הם מצפים לתקני איכות ברורים יותר, בדיקות מחמירות יותר ואחריות טכנית מוגדרת כדי לצמצם את הנושא הזה.

3. דרישת רכישת סרט TTO

ללקוח יש עניין רכישה ברור בסרטי TTO. דוגמאות כבר הוגשו ונמצאות כעת בבדיקה כדי להעריך תאימות, איכות הדפסה ועמידות.

התגובה של Codewel והשלבים הבאים

בתגובה לחששות הלקוח, Codewel הציע ויזם את הפעולות הבאות:

בקרת איכות משופרת:בדיקות נכנסות ויוצאות מחוזקות של ראשי הדפסה, כולל אחידות הדפסה, עמידות ובדיקות חיים, כדי למזער את הסיכון לפגמים-לבנים.

אחריות מורחבת והתחייבות לשירות:בהתבסס על שיתוף פעולה בניסיון, Codewel ערוכה להציע פתרונות אחריות גמישים, כולל בקשת הלקוח לאחריות של 5- חודשים, הנתמכת במנגנון תגובה מהירה לאחר המכירה.

הסמכה ותמיכה בתאימות:כדי לטפל בחששות לגבי בעיות מותג והסמכה, Codewel תסייע במתן דוחות בדיקה של-צד שלישי ותיעוד ציות רלוונטי, ותתמוך בדרישות הסמכה עבור שווקי יעד.

בדיקת עדיפות של סרטי TTO:כל דגימות הסרטים שהוגשו עוברות בדיקות עדיפות. דוחות מפורטים ומשוב טכני ישותפו עם הלקוח.

הזמנות ניסיון עם תמיכה טכנית:Codewel ממליצה להתחיל בהזמנות ניסיון, בליווי תמיכה טכנית והנחיית יישומים כדי להבטיח ביצועים יציבים בשוק של הלקוח.

מבט קדימה

ביקור זה של -שבוע חיזק את ההבנה ההדדית והניח בסיס איתן לשיתוף פעולה מעמיק יותר בראשי הדפסה וסרטים. Codewel תמשיך לבנות-שותפויות ארוכות טווח המבוססות עלאיכות אמינה, תנאי אחריות ברורים ושירות שלאחר-מכירה תגובה, תמיכה בלקוחות גלובליים בהרחבת השווקים שלהם בביטחון.

לשאלות שיתוף פעולה או בדיקות לדוגמה, אנא צור קשר עם הצוות העסקי Codewel.